Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec un revendeur agréé Honda Marine pour prendre rendez-vous en vue d’une réparation gratuite. Honda est en train de communiquer directement avec tous les acheteurs connus. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Honda Canada par téléphone au 1 888 946-6329, de 9 h à 19 h 30 (HE), du lundi au vendredi , ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.