Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et contacter l’entreprise pour plus d'informations ou l'éliminer conformément aux directives municipales en matière de déchets dangereux. Pour plus d'informations, les consommateurs peuvent contacter Fiberglass Coatings Inc. par téléphone au (888) 849-0588 entre 8h et 17h EST, par courriel à superclear@fgci.com ou visiter le site web de l'entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.