Les consommateurs devraient contacter MC Commercial afin de planifier l'installation gratuite d'un ensemble de bouton de brûleur de remplacement. Lorsque l'appareil n'est pas utilisé, éteignez-le au niveau du disjoncteur. Ne laissez pas de matériaux inflammables ou d'ustensiles de cuisine vides sur la table de cuisson ou à proximité. Sur les appareils concernés, le brûleur peut rester allumé après utilisation, même après avoir été mis en position "arrêt". Dans ce cas, le voyant "On" ne s'allume pas, mais le voyant "Hot Cooktop" correspondant au brûleur reste allumé jusqu'à ce que l'alimentation de la table de cuisson soit coupée par l'interrupteur du disjoncteur. Pour obtenir de plus amples renseignements et pour planifier une réparation, les consommateurs peuvent communiquer avec MC Commercial par téléphone au 1-833-607-3322 du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HNE), ou consulter le site Web de l'entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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