Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les produits rappelés et les éliminer conformément aux directives municipales en matière de déchets dangereux . Pour de plus amples informations et pour savoir comment soumettre une demande de remboursement ou de crédit, les consommateurs peuvent contacter Chemical Guys par téléphone au +1-866-822-3670 de 7h00 à 17h00 PT, du lundi au vendredi, ou par courriel à customerservice@chemicalguys.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.