Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé retourner l'article à Costco pour un remboursement complet ou appeler le 1-888-426-7826 pour organiser un ramassage. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de A-IPOWER par téléphone au 855-888-3598, de 7 h à 15 h 30 (HNP) ou par courriel à lafayette@A-ipower.com . à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.