Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et le retourner à un magasin London Drugs pour obtenir un remboursement complet. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec London Drugs par téléphone au 1-888-991-2299 de 6 h à 22 h du lundi au vendredi, de 7 h à 22 h le samedi et de 8 h à 20 h les dimanches et jours fériés ou consulter le site Web de l’entreprise website . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.