Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser et de charger les masseurs visés par le rappel et contacter Homedics pour savoir comment obtenir un remboursement complet ou un remboursement sous la forme d’un crédit pour tout produit Homedics, y compris une indemnité de 20 %. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Homedics par téléphone au 888-225-7378, de 8 h 30 à 17 h (HNE) , du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l’entreprise à : Homedics.ca/support-client/ et cliquez sur Rappels. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CSPC) et de FKA Distributing Co. LLC, d/b/a Homedics. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.