Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et éliminer les batteries au lithium-ion conformément aux exigences municipales en matière de transport et de déchets pour les batteries au lithium-ion. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer sans frais avec Klein Tools par téléphone au 1-800-553-4876 entre 7 h 30 et 18 h HNC, du lundi au vendredi, ou par courriel à KTB1000PAC1000recall@kleintools.com avec une preuve que le bloc d’alimentation a été recyclé, ainsi que le numéro de série de la batterie et la preuve d’achat, le cas échéant. Klein Tools remboursera les clients pour leur achat. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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