Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec la compagnie Juste des Stores/True Blinds pour obtenir un système de remplacement sans corde et des instructions supplémentaires. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec la compagnie Juste des Stores/True Blinds par téléphone au 1-844-741-9835, du lundi au vendredi, de 8h à 16h (Heure de l’est), ou par courriel aux adresses suivantes : info@justedesstores.ca et info@trueblinds.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.