Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les selles rappelées et communiquer avec WeatherBeeta pour obtenir des directives sur la façon de retourner le produit afin de recevoir une selle de remplacement gratuite, similaire à la leur. La livraison est également gratuite. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Weatherbeeta USA par téléphone au 1-800-526-6310, du lundi au vendredi, de 9h à 17h HNE; par courriel à collegiaterecallusa@weatherbeeta.com ; ou consulter le site Web de l’entreprise www.weatherbeeta.com/collegiate-recall ou www.Collegiatesaddlery.com et cliquer sur « Saddle Recall Information » pour obtenir de plus amples renseignements. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.