Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Sans-zo pour un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Sans-zo par téléphone au 1-418-928-2106 , du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de l’est) ou par courriel à d.leclerc@sanszo.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.