Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser les fumoirs électriques Char-Broil rappelés et communiquer avec Char-Broil pour obtenir une trousse de réparation. La trousse de réparation se compose d'un disjoncteur de fuite de terre (« DFT ») (également appelé « différentiel »), d'un boîtier à clapet pour fixer le DFT et d’un serre-câble. Des instructions pour l'installation de chacun de ces éléments de la trousse de réparation seront également fournies. Pour de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer par téléphone au 1-833-206-4647 de 9 h 00 à 19 h 00 (HE), du lundi au vendredi, par courriel au recall@charbroil.com ou bien se rendre sur le site Web de l'entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Char-Broil LLC. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
RecallTracker