Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et contacter CableMod pour obtenir des instructions sur le retrait, la destruction et la mise au rebut et pour savoir comment demander un remboursement complet ou un crédit en magasin. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec CableMod par téléphone sans frais au 1-888-203-3605 de 9h à 17h (heure de l'Est), du lundi au vendredi, par courriel à support@cablemod.com , ou consulter le site Web de l’entreprise https://cablemod.com/adapterrecall/ ou https://cablemod.com et cliquer sur la bannière "Voluntary Safety Recall" en haut de la page pour plus d'informations. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.