Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les figurines de Donald Duck et de Daisy Duck et communiquer avec Mattel pour obtenir un remboursement en suivant les étapes ci-dessous. Rendez-vous sur le site Web www.service.mattel.com , puis cliquez sur « Recalls & Safety Alerts » (rappels et avis de sécurité) pour obtenir des instructions sur la manière de recevoir une étiquette de retour prépayée par courriel de la part de Mattel en vue de renvoyer les figurines de Donald Duck et de Daisy Duck. Dès réception des deux figurines rappelées, Mattel enverra un remboursement aux consommateurs. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Mattel par téléphone au 1-855-853-6224 , 9h a 18h HNE lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Mattel Canada. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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