Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les assiettes en céramique émaillée rappelées et communiquer avec Canadian Art Prints et Winn Devon Art Group Inc. pour obtenir un remboursement, puis détruire le produit. Pour de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Canadian Art Prints et Winn Devon Art Group Inc. par téléphone au numéro sans frais 1-800-663-1166, poste 334 ou 323, du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 14 h HNP, ou par courriel à sales@capandwinndevon.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.