Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les jeux suspendus rappelés et communiquer avec Kinderfeets LLC pour recevoir une étiquette de retour pré-payée pour retourner le produit à l'importateur. Lorsque l'importateur aura reçu le produit, les consommateurs peuvent contacter leur point de vente initial pour obtenir un remboursement complet. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Kinderfeets LLC par téléphone au 1-866-627-9690 ou par courriel customerservice@kinderfeets.com (en anglais seulement). Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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