Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, communiquer avec le vendeur Amazon.ca pour obtenir un remboursement et le jeter conformément aux directives municipales sur les déchets électroniques. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Shenzhen Huafengda Plastic Products Co., Ltd. par courriel à l’adresse shenp2018@163.com ou par l’intermédiaire du service de messagerie Amazon.ca . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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