Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Yi Xiang Shang E-commerce Ltd. pour obtenir un remboursement complet. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Yi Xiang Shang E-commerce Ltd. par courriel à yxsun0309@163.com et renvoyer le produit à : GCCA Return 200, c/o 5 Paget Rd, Brampton, Ontario, Canada, L6T 5S2. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.