Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés et communiquer avec SKIMS pour obtenir des instructions sur la façon d'en disposer et de recevoir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec SKIMS par téléphone sans frais au 1-877-206-1172, entre 7h30 et 17h00 HNC, par courriel ou en ligne , ou consulter le site Web de l’entreprise (en anglais seulement). Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de SKIMS BODY INC. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.