Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés et communiquer avec TTI Consumer Tools, Inc. pour faciliter le retour du produit rappelé et obtenir un produit de remplacement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec TTI Consumer Tools, Inc. par téléphone sans frais au 1- 800-525-2579, de 9h à 17h HNE, du lundi au vendredi, ou en ligne sur https://ryobitools.ca/ et cliquer sur “ Important Recall Information ” en bas de la page. Les produits n'ont pas été vendus aux États-Unis. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.