Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés, les garder hors de la portée des enfants et communiquer avec Kano Laboratories pour obtenir un remboursement. Les consommateurs devront fournir une preuve de possession du produit en envoyant une photo de leur produit par courriel à info@super-lube.com pour recevoir un remboursement intégral. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Kano Laboratories par téléphone au 800-253-5823, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, par courriel à info@super-lube.com ou consulter le site Web de l’entreprise à www.super-lube.com/recall ou www.super-lube.com puis cliquez sur Ressources techniques et sélectionnez « Rappel » dans le menu pour plus de renseignements. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.