Crampons Neve Strap de marque Black Diamond rappelés en raison d’un risque de chute

Les vis qui relient la coupelle de talon en plastique à l'unité de talon en aluminium du crampon Neve Strap peuvent se desserrer et permettre à la coupelle de talon de se détacher du crampon, créant ainsi un risque de chute. En date du 12 juin, 2024, l’entreprise avait reçu aucun rapport d’incident ni de blessure au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 3 rapports d’incident, mais aucun rapport de blessure.

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser l es crampons rappelés, communiquer avec Black Diamond Equipment pour un remboursement complet et visiter www.blackdiamondequipment.com/en_US/content/neve-strap-recall/ pour obtenir des informations sur la façon d'initier le processus de retour et de remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Black Diamond Equipment par téléphone au 1-866-306-0865, pour contacter l'équipe du service à la clientèle, du lundi à jeudi, de 10h à 12h et de 13h à 15h, et les vendredis, de 10h à 12h HNM, ou par courriel à NeveStrapRecall@bdel.com . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (US CPSC) et de Black Diamond Equipment . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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