La décision de procéder volontairement à la correction du produit s’appuie sur les éléments suivants : l’enquête interne menée à la suite de plaintes de clients a permis de constater que la pièce à main à ultrasons Cusa Excel de 23 kHz risquait de se fissurer. Afin d’atténuer ce problème, nous réusinerons, suivant notre procédure d’entretien et de réparation, les instruments fabriqués avant novembre 2023. Remarque : aucune pièce à main produite après novembre 2023 ne présente ce défaut. Date de début du rappel: le 11 juin, 2024
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