Les consommateurs qui possèdent ces produits concernés doivent immédiatement cesser de les utiliser et les mettre au rebut de façon sécuritaire de manière qu’ils ne puissent plus être utilisés. Communiquez avec votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et d’éliminer les piles au lithium-ion en toute sécurité. Les piles sont considérées comme des déchets dangereux. Ne les mettez pas dans les ordures ménagères. Pour les utilisateurs dont il a été vérifié qu’ils font partie du lot rappelé, Anker enverra gratuitement un nouveau chargeur portatif. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Anker par téléphone au 1 800 988-7973, du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (heure du Pacifique), par courriel à support@anker.com en indiquant « Rappel du chargeur portatif Anker 321 » dans l’objet du courriel , ou consulter les sites Web de l’entreprise : https://us.anker.com/pages/contact et https://www.anker.com/ca/a1112-recall . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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