Les consommateurs devraient immédiatement inspecter le luminaire pour déceler tout signe de dégradation de la goupille, de détachement du panneau DEL ou de décoloration de la lentille. Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les luminaires qui montrent tout signe de détachement du panneau DEL ou de décoloration de la lentille, puis éteindre le circuit. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Best Lighting Products et s’inscrire en ligne à l’adresse www.highbayrecall.net pour planifier une inspection gratuite et une réparation sur place pour remplacer les goupilles en plastique par des goupilles en métal. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Best Lighting Products . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.