Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec South Shore Furniture Ltd. pour obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec South Shore Furniture Ltd. (Les Industries de la Rive Sud Ltée) par téléphone au 1-800-290-0465, du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00 (HNE), ou consulter le site Web de l’entreprise dans la section contact pour initier un courriel ou dans la section rappel de produit pour compléter une demande de remboursement. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.