Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les bougies magiques se rallumant automatiquement visées par le rappel et les éliminer conformément aux directives en matière de déchets dangereux . Les consommateurs peuvent communiquer avec SHEIN Canada pour obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec SHEIN Canada en accédant au portail du service à la clientèle à l’adresse https://ca.shein.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.