Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les modèles de batteries externes de Baseus rappelés et communiquer avec Baseus pour obtenir un remboursement complet avec preuve d’achat. Les consommateurs devront soumettre une photo de la batterie externe rappelée qui montre le numéro de modèle à la page d’enregistrement du rappel de l’entreprise à l’adresse https://baseuspowerbankrecall.expertinquiry.com/ . Les consommateurs doivent mettre au rebut la batterie conformément à la réglementation municipale locale concernant les batteries au lithium-ion. Communiquez avec votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et de mettre au rebut les batteries au lithium-ion en toute sécurité. Les batteries sont considérées comme des déchets dangereux. Ne les mettez pas dans les ordures ménagères. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Baseus par téléphone sans frais au 1-855-215-5824, de 8h à 17h HNE, lundi à vendredi, ou par courriel à care@baseus.com , ou consulter le site Web de l’entreprise https://baseuspowerbankrecall.expertinquiry.com ou www.baseus.com et cliquer sur « Product Recall Information » en bas de la page pour plus d'informations. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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