Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés et s'inscrire à https://recall.goveelife.com/heater-recall pour un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Govee Moments Trading Limited par téléphone au 1-833-772-5360, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 HNE, par courriel à heatersupport@goveelife.com ou visiter le site de l'entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Govee Moments Trading Limited. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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