Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et s’inscrire au portail de rappel de Stokke pour recevoir des instructions pour retourner leur poussette YOYO 3 ainsi que tous ses accessoires. Lorsque Stokke aura reçu leur retour, un remboursement complet sera émis. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Stokke LLC par téléphone au 1-877-978-6553 de lundi à vendredi entre 9h et 20h (HNE), par courriel à info-usa@stokke.com , ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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