Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et le retourner où il a été acheté pour obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Sunright Multi-Gift Ltd. par téléphone au 604-821-1932, lundi au vendredi, de 9H00 à 17H00 HNP, par courriel à sunright_souvenirs@sunrightmultigift.com , ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.