Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec l’entreprise pour un remplacement/une trousse de réparation. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec woom Bikes USA (sans frais) au 855 966-6872, de 8 h à 17 h (HC), du lundi au vendredi, par courriel à productsafetyUS@woom.com , ou visiter le site Web de l'entreprise à https://faq.us.woombikes.com/category/88-recall-notice ou www.woom.com/fr_CA/ et cliquer sur « Sécurité et rappels » au bas de la page pour s’inscrire au rappel à l’aide de l’outil de vérification du pédalier en ligne. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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