Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés et les retourner à Recochem Inc. pour obtenir un remboursement. Pour de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Recochem inc. par téléphone au 1-833-425-2377, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HNE). Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.