Vélos d’entraînement de marque Matrix de Johnson Health Tech North America rappelés en raison d’un risque potentiel de chute

Le siège réglable des vélos d'entraînement peut s'abaisser de manière inattendue pendant l'utilisation, ce qui présente un risque potentiel de chute pour les consommateurs. En date du 22 janvier 2025, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 63 rapports de sièges qui se sont abaissés de façon inattendue, dont deux rapports indiquant que les utilisateurs sont tombés du vélo lorsque le siège s’est abaissé. Aucune blessure n’avait été signalée aux États-Unis.

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec JHTNA pour planifier l’installation d'une trousse de réparation gratuite par un technicien de service. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec JHTNA par téléphone au 866-218-3674, de 8 h à 17 h (HC), du lundi au vendredi, par courriel à cxrecall@matrixfitness.com , consulter le site Web de l’entreprise https://www.matrixfitness.com/us/eng/recalls , ou www.matrixfitness.com et cliquer sur “Recalls”. L’entreprise contacte directement tous les acheteurs connus. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Johnson Health Tech North America. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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