Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec Ivy City pour obtenir un remboursement complet. Les consommateurs devraient d é truire les vêtements en les coupant en deux et les él iminer. Les consommateurs doivent envoyer une photo du vêtement détruit par courriel à hello@ivycityco.com pour recevoir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Ivy City par téléphone au 1-888-915-8609 du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h ( HR ) , par courriel à hello@ivycityco.com , ou sur le site web de l’entreprise et cliquez sur « FAQ » puis « Recall » en haut de la page. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.