Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les tondeuses rappelées et contacter TTIOPE pour obtenir des instructions sur la façon de mettre la tondeuse hors service en toute sécurité et d’obtenir gratuitement une tondeuse de 21 po de remplacement. Pour obtenir de plus amples renseignements, Les consommateurs peuvent contacter TTI Outdoor Power Equipment Inc. au numéro sans frais 800-597-9624, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), du lundi au vendredi, ou en ligne à l'adresse ryobitools.com/support/safety ou ryobitools.com et cliquer sur Important Recall Information pour obtenir de plus amples informations. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de TTI Outdoor Power Equipment Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.