Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec un détaillant autorisé John Deere pour obtenir une réparation gratuite. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Deere & Company par téléphone au 1-800-537-8233, de 8 h au 18 h (heure de l’Est), du lundi au vendredi et de 9 h au 15 h le samedi ou consulter le site Web de l’entreprise au https://www.deere.com/en/parts-and-service/recall-information/ . Les consommateurs peuvent également visiter le site web de Kawasaki Motors Corp. USA au www.kawasakienginesusa.com/productrecall.html. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.