Les consommateurs devraient communiquer immédiatement avec LG Electronics Canada, Inc. pour obtenir une étiquette d'avertissement gratuite et des instructions au sujet du positionnement de celle-ci. Les consommateurs peuvent continuer à utiliser leur cuisinière en attendant de recevoir l'étiquette d'avertissement gratuite et les instructions. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec LG Electronics Canada, Inc. par téléphone au 1-888-542-2623, entre 8h00 et 21h00 (HNE), ou par courriel à lgrangesupport@lge.com , ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.