Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec TravisMathew pour obtenir un crédit en magasin ou un remboursement complet. On demandera aux consommateurs de détruire les vêtements en les coupant en deux. Les consommateurs doivent fournir le reçu original ou une photographie de l’étiquette du produit, comportant le style et le numéro de bon de commande, ainsi qu’une photo du produit coupée en deux. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec TravisMathew par téléphone au 1-877-969-1952 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNP), par courriel à info@travismathew.com , ou sur le site web de l’entreprise https://www.travismathew.com/recallnotice ou www.travismathew.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.