Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Goal Zero pour obtenir un remboursement . Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Goal Zero par téléphone au 888-794-6250, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HR) , ou consulter le site Web de l’entreprise https://goalzero.com/fr-ca/pages/notices-recalls , ou www.goalzero.com/fr-ca et cliquer sur « Avis/Rappels » en bas de la page. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.