Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et inspecter les boulons de l’ensemble de ski pour déterminer s’ils sont conformes. Si les boulons ne sont pas conformes, contacter un détaillant Kimpex pour faire remplacer gratuitement les boulons qui fixent les skis à la motoneige. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Kimpex Inc. par téléphone au 1-800-561-6461, Canada et États-Unis, de 8h à 18h (heure de l’Est), par courriel au service@kimpex.com ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.