Les consommateurs devraient immédiatement retirer les vêtements de nuit rappelés des enfants, cesser de les utiliser, et communiquer avec SHEIN pour obtenir un remboursement complet. SHEIN est en train de communiquer directement avec tous les acheteurs connus. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec SHEIN par courriel à cacsteam@shein.com , ou en ligne au https://ca.shein.com/ , puis cliquer sur « Recalls » (rappels) en bas de la page pour obtenir de plus amples renseignements. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.