Balise individuelle de sécurité en montagne ARVA Neo BT Pro rappelée en raison de défaillance de la transmission du signal en cas d’urgence

Un fusible dans la balise individuelle de sécurité en montagne peut être défectueux et entraîner une décharge de l’alimentation de la batterie, ce qui risque d’interrompre les communications d’urgence, pouvant causer des blessures graves ou la mort. En date du 14 mars 2025, l’entreprise n’avait reçu aucun rapport d’incident ni de blessure au Canada.

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les balises individuelles de sécurité en montagne rappelées et communiquer avec Lanctot Sports pour faire inspecter et réparer leur balise au besoin. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Lanctot Sports par téléphone au 1-800-567-6777, de 9h au 17h (heure de l’Est), du lundi au vendredi, par courriel à csrsports@rlanctot.com , ou consulter le site Web d’ARVA et suivre la procédure pour faire inspecter et réparer leur balise si nécessaire. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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