Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser la boîte à mouchoirs jouet rappelée, la retirer du centre d’activités, la tenir hors de portée des enfants et communiquer avec Fisher-Price pour obtenir gratuitement un jouet de remplacement pour le centre d’activités. On demandera aux consommateurs d’inscrire de façon permanente le mot « Recall » et l’identificateur unique sur la boîte à mouchoirs, d’inscrire un « X » sur deux parties des mouchoirs et de téléverser une photo du jouet marqué sur le site https://service.mattel.com/us/recall.aspx . À la réception du courriel de confirmation de remplacement, les consommateurs doivent jeter le produit rappelé à la poubelle. Pour obtenir des instructions précises sur la façon de marquer la boîte et de téléverser la photo, les consommateurs doivent se rendre sur le site https://service.mattel.com/us/recall.aspx . Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Mattel par téléphone sans frais au 1-855-853-6224, de 9 h à 18 h HNE, du lundi au vendredi ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Mattel Canada. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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