Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le nettoyant pour terrasses et bois de DeckWise® et l’éliminer conformément aux directives municipales en matière de déchets dangereux. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec DeckWise par téléphone au 1-866-427-2547, de 8h30 à 17h HNE, par courriel à info@deckwise.com, ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.