Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le jouet My First Snowman rappelé et son Chapeau haut-de-forme, et fournir à l’entreprise une photo du code de date sous le rebord du chapeau avant de le jeter. L’entreprise fournira aux consommateurs qui s’inscrivent au rappel un chapeau haut-de-forme de remplacement fabriqué à partir de matériaux différents. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec The Step2 Company LLC par téléphone au 1-800-347-8372, de 8h00 a 17h00 HNE, lundi au vendredi, par courriel à step2-company@step2.net , ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation ( CPSC ) et de The Step2 Company LLC. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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