Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec AliExpress pour obtenir un remboursement complet. Les consommateurs doivent détruire le sèche-cheveux rappelé en coupant le cordon d’alimentation et en jetant le produit. Les consommateurs doivent envoyer une photo du sèche-cheveux détruit à l’adresse us_product_recall@aliexpress.com en répondant directement au courriel de rappel envoyé par AliExpress. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service en ligne d’AliExpress à l’adresse https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp/home?language=en_US&m_station=BuyerHelp , par courriel à us_product_recall@aliexpress.com , ou consulter le site Web de l’entreprise au Centre d’aide aux acheteurs d’AliExpress ou se rendre sur le site www.aliexpress.com et cliquer sur « Recalls » au bas de la page pour en savoir plus. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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