Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les tronçonneuses rappelées et communiquer avec DR Power pour obtenir un remboursement. Les consommateurs recevront un remboursement au prorata de l'âge de la tronçonneuse. Les consommateurs devront prouver la destruction de la tronçonneuse en téléchargeant une photo et en remplissant le formulaire de rappel en ligne. Pour obtenir des instructions sur la destruction de la tronçonneuse, rendez-vous sur https://www.drpower.com/BPC-recall . Les consommateurs qui choisissent de se débarrasser de la batterie lithium-ion de la tronçonneuse doivent recycler les batteries lithium-ion conformément à la réglementation locale. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec DR Power par téléphone sans frais au 800-940-6923, de 8 h 30 à 17 h (HNE), du lundi au vendredi, par courriel à recalls@DRPower.com , ou consulter le site Web de l’entreprise à http://drpower.com/recalls ou à www.drpower.com , puis cliquez sur « Product Recalls » pour plus d'informations. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Generac Power Systems, Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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