Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et vérifier si le numéro de série situé à l'arrière de l'appareil correspond à celui des appareils concernés. Si c'est le cas, contactez AstroAI par téléphone ou par courriel pour obtenir un remplacement gratuit. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec AstroAI par téléphone au 877-278-7624, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Pacifique) , par courriel à recall@astroai.com, ou consulter le site Web de l’entreprise https://www.astroai.com/product-recall ou www.astroai.com puis cliquer sur « Recalls » (Rappels) pour plus d'informations. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
RecallTracker