Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec TTIOPE pour obtenir une trousse de réparation gratuite. La trousse de réparation comprend un condensateur de remplacement et des instructions d’installation. Aucune preuve d’achat (reçu) n’est requise. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec TTI Outdoor Power Equipment Inc. par téléphone sans frais au 800-597-9624, de 9 h à 17 h HE, du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l’entreprise à www.ryobitools.com/recall ou www.ryobitools.com et cliquer sur « Important Recall Information » (Informations importantes concernant le rappel) au bas de la page pour obtenir plus d'informations. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de TTI Outdoor Power Equipment Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.